每个人都会抱怨。
今天天气不好，薪水给得太少，行政部的秘书凶得像后妈，老板的脸色像是人人都欠他钱……
会哭的孩子有奶吃。很多情况下，挑剔和难伺候的人的抱怨往往会得到优先处理，而你的宽容却会被视作理所当然。
其实，会哭的孩子吃到了奶，不是因为他“哭”，而是因为他“会”哭。有策略地抱怨，而不是无休止地哭诉，才是office超完美抱怨的秘诀！
治IT部的“老爷”们
公司大会上“炮轰”
林小姐 客户部职员
公司里的抱怨，大多针对IT部那帮“老爷”。
我们公司是国企，成立时间久，最初买的电脑，现在大多成了“重病号”，没事就摆点“脸色”给你看。但最要命的是，工作做了一半，电脑突然罢工，你十万火急找IT部那伙“工程师”，他们倒笃笃定定，话也懒得听你说完：“你先去填张单子！”然后？只听见话筒里传来忙音———挂电话这个动作，倒是他们“修炼”得最神速的！
小毛病还好，最怕是遇到要换什么部件。填了单子，要找顶头上司签名；顶头上司签了名，要找部门经理签名；部门经理点了头，还要找财务部盖章……IT部那帮家伙永远是一张公事公办的脸，你点头哈腰递上单子，他眼皮也不抬：“还缺一个章！”但等你把这个章补上，他又会懒洋洋地告诉你，仍然缺哪路神仙点头———上次干嘛不一起说？
我们都怨声载道，只有一个同事，虽然受了气回来脸色难看，但从来不说什么。后来才知道，他是不鸣则已，一鸣惊人———财政年度结束前，他去参加全公司的例行考评会，总结完工作后话锋一转，开始“炮轰”IT部的工作流程和作风，而且“罪证”确凿：“上个月，我们部门小张要换一个硬盘，从填单上报到现在，一鲂碌睦碛衫醋陨俗粤骸澳闼档奈叶贾溃墒恰闭獠皇窍榱稚┟矗�
可怕的是，坏情绪是会传染的，耳边总有人哭哭啼啼唠唠叨叨，谁还提得起劲来工作？
终于有一次，有个同事Cindy“治”了她一把。那天经理不在，Cindy外出办事，回来时发现“抱怨狂”毛病又发作了，一个人坐在那里叽里咕噜，大家逃得一干二净，只有一个同事坐在电脑前，只见她几乎没淌出眼泪来……Cindy皱皱眉头，过去拍拍“抱怨狂”的肩膀：“你今天情绪不好，我帮你和经理说一下，这件事你就不要做了！”
听说惯常的“碎嘴”要传进老板耳朵，“抱怨狂”一凛，没敢搭腔。
那天，她整天都在埋头做被她抱怨了两小时的工作。这个世界清净了！
做个会“吵闹”的白领
抱怨，是表达内心不满的一种态度。
但是必须记住：当我们表达不满时，目的并不是为了发婿新的理由来自伤自怜：“你说的我都知道，可是……”这不是祥林嫂么？
可怕的是，坏情绪是会传染的，耳边总有人哭哭啼啼唠唠叨叨，谁还提得起劲来工作？
终于有一次，有个同事Cindy“治”了她一把。那天经理不在，Cindy外出办事，回来时发现“抱怨狂”毛病又发作了，一个人坐在那里叽里咕噜，大家逃得一干二净，只有一个同事坐在电脑前，只见她几乎没淌出眼泪来……Cindy皱皱眉头，过去拍拍“抱怨狂”的肩膀：“你今天情绪不好，我帮你和经理说一下，这件事你就不要做了！”
听说惯常的“碎嘴”要传进老板耳朵，“抱怨狂”一凛，没敢搭腔。
那天，她整天都在埋头做被她抱怨了两小时的工作。这个世界清净了！
做个会“吵闹”的白领
抱怨，是表达内心不满的一种态度。
但是必须记住：当我们表达不满时，目的并不是为了发泄不满，而是希望对方能有所改善！
所以，要么不抱怨，一抱怨，就应该能让问题解决。从上面几个故事里，我们应该能总结出有效抱怨的几个原则：
有证据地抱怨
抱怨前，确定你有充分的理由。如果你先斥责别人，然后却发现他们并没有错，那才叫难堪！
有针对性地抱怨
抱怨最重要的原则，是只对能解决问题的人抱怨。逢人就抱怨，只是发泄情绪，而这只会招来厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地向他“抱怨”。要是还不管用，不妨试试提高强度，向更高层次的人抱怨。
有策略地抱怨
虽是抱怨，仍要记得克制住情绪。尽可能以赞美或安慰的话作为抱怨的开端，比如“我了解到你们最近非常辛苦……”听你抱怨的人可能并不是激怒你的当事人，如果你一开始就大发雷霆，对方莫名其妙之下，只会奋起自卫。
有选择地抱怨
忽略小的失误，只针对大毛病“开火”，这是抱怨的最佳手段。要是为每件事都发起战争，你只会满盘皆输。
来源：学生大