家具展览会的热闹过后,广州的家具市场又出现了卖场竞风流的热闹局面。达芬奇用多款特价品不断拉近与消费者的距离;即将开业的维家思,宣称要打造广州市中心的国际家居博览中心;而一贯标榜低价、门面朴实的金海马则开始注重时尚化的包装……近日记者采访了广州这三家代表不同档次的家具卖场———
☆——达芬奇——☆
对于大多数广州人而言,位于天河北的达芬奇,是近在咫尺,远在天边。这家专门经营欧洲古典家具的卖场,专做“富人”的生意。一张西班牙石材床价值26万元,一套家具达数百万元……足以让工薪阶层望而却步。但六年来,达芬奇活得很滋润。
达芬奇靠什么赢得广州富翁的青睐?董事黄志新对记者说:“达芬奇的客户群是富裕阶层,做的是口碑,靠的是好的、真的产品。”
他说:“高端客户通常都有过百万元的房子,手里动辄就是数千元乃至过亿的生意,头脑精明。要让这部分顾客痛快地掏钱,唯一的方法就是老老实实,把好东西给他。”这里的“好东西”,含有三个要素:原装、设计、价格。
黄先生对记者介绍说,高端家具市场出现的“假货”,不是质量和材料问题,而是“抄袭、仿冒”问题。购买“假货”的大款,遭遇的不是使用烦恼,而是“心理压力”。例如一套“抄款”意大利家具,款式相仿、用料也不错,工艺也称得上精致,价格相对原装自然有优势。但是,如果买了这样的“抄款”家具,首先就会产生使用上的陌生感。原装家具在人体力学上的优势往往体现在比例、尺度的和谐上,“抄款”家具只是形似,因而使用时就没有原装家具的舒适感。更重要的是,购买这样的家具,会带来“心理压力”。因为很容易被懂行者识破,在圈子里落下笑柄。基于对高端顾客消费心态的把握,黄先生说,在达芬奇标明意大利原产的家具,全部配厂家保证书。在价格方面也做到“透明”,“我们的客户往往都是生意场上的老手,进口产品的价格是怎样,他们心里很清楚”。