近年来,中国药品零售市场竞争日趋激烈。由普药定价药房到平价药房,再到专科药房的出现,显示着药房的演变进程与销售核心的悄然改变。普药药房的出现改变了医院对药品零售的垄断局面,方便大众购买常用药。平价药房则以低价为卖点,迎合弱势群体的需求,但其药品质量难以保证。然而,随着人们健康意识的提高,绝大部分消费者购药时不再单纯关心价格,而是对药物品质、价格、品种、服务等综合考量后再做出选择。因而,能否提供专业化的服务,为顾客做出科学的用药指导,已成为顾客挑选药房的关注焦点。据中国第一家抗肿瘤连锁药房的广州百济抗肿瘤药房宋明双经理说:他们百济抗肿瘤药房就以肿瘤专科为经营重点,并组织肿瘤专家长期、系统培训店内的药师,不断更新、累积其肿瘤专科知识,打造了一支极具专业服务水准的高质素团队,以“品种齐全、品质优良、价格合理、服务专业”而迅速获得了全国各地乃至全球众多国家、地区顾客的认可。
(来源:中华医药)