上海市宝山区友谊地段医院
抓机遇，立足功能转换，以观念创新带动体制创新， 建立社区卫生服务管理体制，组成社区卫生服务体系，走出医院，面向社区，深入家庭，以 "优质、价廉、便捷"的全方位、全过程的服务惠利于百姓，取信于百姓……友谊地段医院（前身是宝林地段医院）医院自94年创建以来，经过不断进取、不断创新、不断发展，已经在宝山区享有一定的声誉和相对固定且不断增加的病人来源。 友谊地段医院地处宝山中心城区，服务11.2平方米，服务人口13.3万余人，中心占地面积9.6亩，业务用房2300平方米，宽敞的候诊大厅内收费、挂号、药房、检验等窗口实行开放式服务，触摸式查询电脑、电子显示屏、医生护士介绍栏等。临时补液室按病房设施要求配有电视机、空调、背景音乐等，科室内、走廊里、庭院内外，满目的鲜花绿草与假山鱼池交相辉映，营造出一份舒适、温馨极具艺术气息的氛围，根据病人病情需要，医院配置了二台500mA X光摄片机、Olympus Au400全自动生化分析仪、B超、24小时动态心电监护仪等。 医院坚持实施可持续发展战略，以病人满意为宗旨，提出了市场化运作，企业化管理，人性化环境，宾馆化服务的"四化"准则，抓队伍、抓班子，加强中层干部党员管理，提倡奉献，将医疗服务深入社区，上门服务，并且最先开通了医疗服务热线。 以低廉的就诊费用，优质的服务质量惠利于周边百姓。在本区内率先开展了双向转诊，并先后创建了小儿科、中医科等特色科室，尤其小儿科更以对小儿不明原因发热、小儿腹泻、小儿哮喘等常见病的诊治技术，在宝山及周边地区享有盛誉。 “中心”立足服务功能转换，在实践中不断探索社区卫生服务新模式，下设6个社区卫生服务站，尝试推行了户籍制家庭卫生保健服务，为社区居民建立了家庭健康档案，并以此为契机，与街道居委会合作，把小区公